개강일 이전에 강좌 변경 : 온라인에서 원하시는 강좌에 잔여석이 있을 경우, 먼저 원하는 강좌를 신청 완료한후 강좌를 취소하시기 바랍니다.
개강일 이후 : 강좌변경이 어려우니 유의하시기 바랍니다.
일반적으로 문화센터에서 취소 처리가 완료되고 영업일 기준하여 5~7일 후 카드사의 취소가 확인됩니다.
취소시점과 카드사에 따라 환급방법과 환급일이 다소 차이가 있을 수 있습니다.
환불시점은 강의시간 전이 아닌 취소 신청 기준이며, 수업 당일 환불 신청 시 수업 경과에 해당합니다.
당일 수업 참석 여부와 상관없이 당일 환불은 불가능 합니다.
개강일 이후에 접수하였더라도 환불은 개강일 기준으로 정산됩니다.
개인사정으로 인한 결석시, 환불 및 수업보강은 불가합니다.
전액취소 |
강좌 취소는 최초 개강일 전일(前日)까지 가능하며, 강좌 당일에는 취소 불가합니다. (단, 단기강좌는 강좌 개시 3일전까지만 전액 취소 가능합니다.) |
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부분취소 |
1개월 이내 강좌 수업(이용)일수의 1/3 경과 전 : 수강료 2/3 환불 수업(이용)일수의 1/2 경과 전 : 수강료 1/2 환불 수업(이용)일수의 1/2 경과 후 : 수강료 환불불가 |
1개월 초과 강좌 (5회 이상 강좌) 1개월차 기준 적용 + 잔여수강료 환불적용 |
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폐강취소 | 신청하신 강좌가 센터 운영상의 이유나 강좌 진행에 필요한 적정 인원 미달로 폐강되었을 경우 사전에 안내를 드리며, 해당강좌에 대해 취소 및 환불처리해 드립니다. |
수강취소시 교재비, 재료비, 악기대여료 등은 수강료에 불포함이었기에 환불이 되지 않습니다.
부분취소 : 전근, 이사, 임신, 입원 등 수강생의 부득이한 사정으로 취소할 경우로 온라인에서 취소신청과 반드시 증빙자료를 센터 팩스로 보내셔야 부분취소 처리해 드립니다.
정기강좌의 경우, 강좌 개강일 전일(前日)까지 취소접수한 경우 : 전액 취소 환불 가능
개강일 이후 취소 : 취소 요청일이 포함된 횟수를 제외한 잔여수강료 + 위약금(총결제금액의 10%) 를 공제하고 환불
안내문자 전송은 서비스의 일환으로 제공해 드리는 것이며, 의무사항이 아닙니다. 간혹 문자 전송 시스템 오류로 인해 수신을 못하는 경우가 있을 수 있으니 본인 수강강좌의 개강일, 시간을 꼭 기억해주세요. 문자 미수신은 환불사유에 해당되지 않습니다.
회원정보에서 핸드폰 번호를 꼭 확인해 주세요. 잘못된 번호일 경우 중요 연락(개강, 폐강, 대기자 안내 등)을 받으실 수 없습니다.
수업에 사용되는 도구의 교재비, 재료비, 악기대여료 등은 환불되지 않습니다.